Najčešće greške prilikom prijave štete – i kako ih izbeći
Prijava štete može biti stresan i zbunjujući proces, posebno u trenucima kada ste već pod pritiskom zbog nesreće, nezgode ili štete na imovini. Ipak, greške napravljene u tom trenutku mogu imati dalekosežne posledice – od produženog procesa obrade do potpune odbijenice zahteva za naplatu štete. U ovom tekstu otkrivamo koje su najčešće greške koje građani i firme prave prilikom prijave štete, kao i praktične savete kako da ih izbegnete.
1. Nedovoljna ili netačna dokumentacija
Mnogi prilikom prijave dostave nepotpunu dokumentaciju ili pogrešne informacije. To može dovesti do vraćanja zahteva, raznih dopisa radi dopune dokumentacije, dodatnih provera ili čak sumnje u istinitost prijave.
Kako izbeći ovu grešku?
U zavisnosti da li se radi o materijalnoj ili nematerijalnoj šteti usled saobraćajne nezgode dostavlja se odgovarajuća dokumentacija.
* Potrebna dokumentacija za materijalnu štetu:
- Lična karta vlasnika oštećenog vozila;
- Lična karta drugih lica vozača (ukoliko je različit od vlasnika vozila), ovlašćenog lica, lica za prijem novca i slično;
- Vozačka dozvola vozača oštećenog vozila;
- Saobraćajna dozvola oštećenog vozila;
- Polisa osiguranja od Autoodgovornosti;
- Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi (ukoliko je isti sačinjen);
- Službena beleška MUP-a (ukoliko je ista sačinjena);
- Izjava vozača/korisnika na okolnosti nastanka saobraćajne nezgode;
- Kopija bankovne kartice ili instrukcije za isplatu sa brojem tekućeg računa oštećenog (vlasnika ili ovlašćenog lica);
- Fotografije sa lica mesta saobraćajne nezgode (ukoliko iste posedujete).
* Napomena: U zavisnosti od specifičnosti saobraćajne sitaucije moguće je da su potrebna još neka dokumenta.
* Potrebna dokumentacija za nematerijalnu štetu:
- Lična karta oštećenog lica;
- Vozačka dozvola (ukoliko je oštećeno lice bio vozač);
- Saobraćajna dozvola vozila u kojem se nalazio oštećeni (ukoliko je isti bio vozač);
- Polisa vozila u kojem se nalazio oštećeni (ukoliko je isti bio vozač);
- Medicinska dokumentacija sačinjena nakon saobraćajne nezgode;
- Kopija bankovne kartice ili instrukcije za isplatu sa brojem tekućeg računa oštećenog;
- Fotografije sa lica mesta saobraćajne nezgode (ukoliko iste posedujete).
* Napomena: U zavisnosti od specifičnosti saobraćajne sitaucije moguće je da su potrebna još neka dokumenta.
Kako bi izbegli razne dopise za dopunu dokumentacije od strane osiguravajućeg društva i time se znatno produžio rok za isplatu štete na Vaš tekući račun, možete konsultovati naše stručnjake za osiguranje, procenu i naplatu štete.
Naša Agencija za naplatu štete Kan Consult vodi ceo proces i osigurava da ne napravite ni jednu od navedenih grešaka i pri tome dobijete iznos štete na koji zaista imate pravo, a to je naplata štete sa originalnim delovima, jer Vi niste krivi za nastalu štetu.
2. Davanje neproverenih ili netačnih informacija
Ponekad, iz želje da se šteta što pre reši, ljudi daju netačne ili neproverene informacije. Takav postupak može biti protumačen kao pokušaj prevare.
3. Neobraćanje stručnjacima
Mnogi pokušavaju da samostalno vode čitav proces, što često dovodi do propusta. Neznanje proceduralnih detalja može značiti razliku između uspešne i neuspešne naplate štete.
Kako izbeći ovu grešku?
Konsultujte stručnjake za osiguranje, procenu i naplatu štete. Agencije poput naše Kan Consult mogu vas voditi kroz ceo proces i osigurati da ne napravite ni jednu od navedenih grešaka i pri tome dobijete iznos štete na koji zaista imate pravo, a to je naplata štete sa originalnim delovima, jer Vi niste krivi za nastalu štetu.
4. Potpisivanje neproverenih izjava ili sporazuma
Neretko se dešava da osiguranici potpišu sporazume o isplati koji nisu u njihovom interesu – često iz neznanja ili želje da sve bude „što pre završeno“.
Kako izbeći ovu grešku?
Nikada ne potpisujte dokumenta pre nego što ih pročitate i razumete. Po potrebi, konsultujte pravnika ili našu Agenciju.
Pravilna i pravovremena prijava štete je ključna za uspešnu naplatu. Male greške mogu vas koštati mnogo – ne samo vremena i energije, već i novca.
Ako niste sigurni kako da postupite, najbolje je da se oslonite na stručnjake.
Kan Consult vam može pomoći da kroz ceo proces prođete bez stresa, bez grešaka i sa maksimalnom naplatom štete koja vam pripada.
Proces naplate štete kod osiguravajućeg društva može biti zahtevan, a pored toga smatraju Vas neukom strankom i misle da ne znate Vaša prava. Upravo zato smo mi tu da Vam pomognemo da ostvarite sva Vaša prava pri naplati štete nakon saobraćajne nezgode.
